Kontrola w trzech krokach

Spokojna wypłata po weryfikacji w Betano Casino

Licencja nakazuje nam sprawdzić, kim jesteś, dlatego weryfikacja konta trwa u nas do 34 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja Malta Gaming AuthorityNumer licencji MGA/B2C/100/2013 – pełna ochrona prawna od 2013 roku

W trakcie sprawdzania

Przed sprawdzeniem i po nim

Tak wygląda kontrola u nas: jasne zasady, jeden regulator i jeden termin.

Kto sprawdza

Betano Casino Ltd.

Na podstawie licencji

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/100/2013

Czas sprawdzania

34 godziny

Najpóźniej przed

pierwszą wypłatą

Pytania na adres

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Komplet od razu

Przejdź kontrolę bez poprawek

Cztery kroki po kolei, a wzór każdego dokumentu znajdziesz niżej w tabeli.

Gdzie szukać zakładki?

W panelu konta otwórz zakładkę weryfikacji i sprawdź, czy wszystkie pola danych osobowych są wypełnione tak samo jak w dokumencie.

Komplet czterech rogów

Wyślij zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu: cała strona ze zdjęciem, ostre rogi i brak odblasków dają największą szansę na akceptację od razu.

Cztery ostatnie cyfry

Kopię karty płatniczej przygotuj z widocznym imieniem, nazwiskiem i czterema ostatnimi cyframi numeru, zasłaniając pozostałe cyfry oraz kod CVV.

Odpowiedź do 34 godzin

Po wysłaniu czekaj na wiadomość: analityk odpowiada do 34 godzin, a przy nieczytelnym pliku poprosi o powtórzenie tego samego zdjęcia.

Przed wysyłką

Co pokazać w kopii?

Najczęstszy niepokój to pytanie o zdjęcie karty, a ta tabela pokazuje, co wolno zasłonić.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaimię, nazwisko i wiek

Wymagany widokcała strona ze zdjęciem, ostro i bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaadres i Twoje nazwisko

Wymagany widokpełny adres, data wystawienia i nazwa wystawcy

Kopia karty płatniczej

Co potwierdzaposiadanie karty

Wymagany widokimię, nazwisko i cztery ostatnie cyfry numeru

Cztery momenty

Konto bez weryfikacji kontra konto gotowe do wypłaty

Przeczytaj, zanim wyślesz dokumenty, żeby wiedzieć, czemu akurat teraz.

Duża kwota, krótka kontrola

Większa kwota wychodzi poza zwykły rytm gry, więc licencja każe nam sprawdzić, skąd pochodzą środki. Prosimy wtedy o dokument tożsamości i wyciąg z konta.

Stary limit kontra nowy

Podniesienie limitu depozytów zwiększa Twoje zaangażowanie finansowe, dlatego sprawdzamy tożsamość i źródło środków, zanim nowy limit zadziała.

Właśnie zmieniasz sposób wpłat

Nowa metoda płatności zmienia kierunek pieniędzy, więc prosimy o kopię karty lub potwierdzenie rachunku, aby dopasować płatność do właściciela konta.

Czemu wypłata czeka?

Wypłata to ostatni punkt, w którym pieniądze opuszczają kasyno. Do tego czasu musimy mieć potwierdzoną tożsamość i adres, więc prosimy o dokumenty.

Skąd pochodzą Twoje pieniądze?

Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/100/2013, zobowiązuje Betano Casino do sprawdzania źródła środków. Taka kontrola jest rutynowa i dotyczy wielu graczy, a nie tylko Ciebie. Nie jest to zarzut ani podejrzenie przestępstwa.

Przy kontroli źródła środków możemy poprosić o jeden lub kilka z tych dokumentów.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o dochodach z pracy
PIT lub rozliczenie roczne
potwierdzenie sprzedaży majątku
dokument potwierdzający darowiznę

Dlaczego dokument wraca i jak to naprawić?

Odśwież dokument tożsamości. Data ważności minęła, a dokument po terminie nie potwierdza już Twojej tożsamości w dniu kontroli. Wyślij zdjęcie ważnego dokumentu Sprawdź datę przed zrobieniem zdjęcia

Czy rachunek jest za świeży? Rachunek starszy niż trzy miesiące nie pokazuje, gdzie mieszkasz obecnie, więc nie potwierdza adresu. Dołącz rachunek z ostatnich tygodni Zrób czytelne zdjęcie całej strony

Dopasuj dane do dokumentu. Imię, nazwisko lub adres na dokumencie różnią się od danych w profilu, więc nie da się ich powiązać z kontem. Popraw dane w profilu konta Wyślij ponownie dokument po zmianie

Jesteś przed wypłatą

Czy weryfikacja jest obowiązkowa?

Zebraliśmy odpowiedzi na to, co gracze z Polski pytają najczęściej przy weryfikacji konta.

Czy mogę wysłać zdjęcie dowodu z telefonu?+

Tak. Betano Casino przyjmuje zdjęcia dowodu osobistego lub paszportu, potwierdzenia adresu i karty zrobione telefonem. Wystarczy, że dokument leży na płaskiej powierzchni, a wszystkie cztery rogi są w kadrze i czytelne. Zdjęcie z galerii, zrobione wcześniej, też przejdzie, jeśli nic go nie zasłania.

Pod czyim nadzorem działa Betano Casino w Polsce?+

Operatorem jest Betano Casino Ltd. z siedzibą przy Tower Road w Msidzie na Malcie, wpisana do rejestru pod numerem C-43282. Nadzór sprawuje Malta Gaming Authority na podstawie licencji MGA/B2C/100/2013. Ta sama licencja nakłada na kasyno obowiązek sprawdzenia tożsamości każdego gracza.

Kiedy muszę się zweryfikować, żeby wypłacić pieniądze?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo po pierwszym depozycie. Jeśli w panelu pojawia się prośba o dokumenty, prześlij je od razu, żeby nie blokować późniejszej wypłaty.

Ile trwa sprawdzanie dokumentów w Betano Casino?+

Sprawdzenie dokumentów zajmuje do 34 godzin. Zwykle kończy się szybciej, jeśli zdjęcia są ostre, a dane na nich zgadzają się z tymi z konta. Czas liczy się od chwili, gdy komplet dokumentów trafi do zespołu weryfikacji.

Dlaczego pytacie mnie o źródło środków?+

To rutynowy wymóg licencji MGA w ramach walki z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Kasyno pyta o pochodzenie wpłat, gdy chce mieć pewność, że środki na koncie są legalne. Odpowiadasz krótko, np. wskazując wynagrodzenie lub oszczędności.